Privacybeleid

Bij The Family Label hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. We begrijpen dat u vertrouwt op de informatie die u ons verstrekt, en we nemen onze verantwoordelijkheid om deze gegevens op een veilige en transparante manier te behandelen. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, en hoe we ze gebruiken om uw ervaring met ons te verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van The Family Label. Wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten, gaat u akkoord met het onderstaande privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonlijke gegevens: Dit omvat onder andere uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie, die we nodig hebben om bestellingen te verwerken en contact met u op te nemen.
Technische gegevens: Zoals uw IP-adres, browsertype en andere informatie over uw apparaat en hoe u onze website gebruikt. Deze gegevens helpen ons om de werking van onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verzamelen en gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Bestel- en leveringsverwerking: We gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen te bevestigen en producten te leveren.
Klantenservice: Als u contact met ons opneemt, gebruiken we uw gegevens om uw vragen te beantwoorden en u van de nodige ondersteuning te voorzien.
Verbeteren van onze diensten: We gebruiken geanonimiseerde gegevens om onze website en diensten te optimaliseren, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
Marketingcommunicatie: Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of akkoord gaat met promotionele communicatie, gebruiken we uw gegevens om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en andere relevante informatie. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.

Hoe beschermen we uw gegevens?

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die worden beheerd door The Family Label of een vertrouwde derde partij. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is om onze diensten te leveren of als we wettelijk verplicht zijn dit te doen. Bijvoorbeeld:

Bezorgdiensten: We delen uw gegevens met bezorgdiensten om uw bestellingen op het juiste adres te leveren.
Betalingsverwerkers: We delen betalingen alleen met betrouwbare betalingsverwerkers om de transactie te verwerken.

Wij zorgen ervoor dat derden die toegang hebben tot uw gegevens dit alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt, en dat ze voldoen aan de relevante privacywetten.

Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te beperken. Als u dit wenst, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Daarnaast kunt u altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of zich uitschrijven voor nieuwsbrieven.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies helpen ons om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. U kunt cookies in uw browserinstellingen beheren of uitschakelen, maar dit kan invloed hebben op de werking van onze website.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven. We raden u aan om regelmatig deze pagina te raadplegen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u uw gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:

The Family Label
Waaienberg 97, 9500 Geraardsbergen
E-mail: info@thefamilylabel.be